אל מרכזיית ה-IP בענן ניתן לחבר בקלות:
טלפוני IP חכמים של החברות המובילות לתקשורת יציבה ואיכותית.
SoftPhone – אפליקציית טלפון לעבודה מהמחשב או מהסמארטפון.
מתאם אנלוגי (ATA) המאפשר חיבור טלפונים רגילים לרשת ה-IP.
שלוחות מרכזייה משרדיות עבור עובדים מהבית וסניפים מרוחקים.
כך ניתן להמשיך להשתמש בציוד הקיים או לעבור בהדרגה לטכנולוגיית IP מתקדמת.
התחלת עבודה מהירה ופשוטה
ההתחברות למרכזייה בענן מתבצעת תוך דקות בלבד. כל שנדרש הוא חיבור הטלפון או אפליקציית ה-SoftPhone לרשת האינטרנט במשרד, בבית או מכל מקום בעולם.
המערכת מאפשרת לעובדים, מחלקות וסניפים לפעול כאילו הם נמצאים באותו משרד, גם כאשר הם עובדים ממיקומים שונים.
שיחות יוצאות ללא תלות במיקום
עם מרכזייה טלפונית בענן, כל עובד מחייג כרגיל, והשיחה יוצאת דרך רשת הטלפוניה הציבורית ללא קשר למיקום הפיזי של השלוחה. בין אם אתם במשרד, בבית או בחו"ל – חוויית השימוש נשארת זהה.
ניתוב שיחות חכם ומתקדם
כל שיחה נכנסת עוברת דרך נתב שיחות (IVR) הניתן להתאמה מלאה לצורכי העסק:
תפריט קולי מקצועי.
ניתוב לפי שעות פעילות.
העברת שיחות לניידים, טלפונים נייחים או שלוחות IP.
ניתוב לעובדים מהבית באמצעות SoftPhone.
תורים, קבוצות צלצול והעברת שיחות אוטומטית.
כל לקוח מגיע במהירות לגורם המתאים, תוך שיפור משמעותי של חוויית השירות.
מרכזייה לעסקים עם גמישות מקסימלית
מרכזייה וירטואלית לעסקים מאפשרת לעסק לצמוח ללא מגבלות:
הוספה או הסרה של שלוחות בלחיצת כפתור.
מעבר משרד ללא צורך בהעברת תשתיות.
תמיכה בעבודה היברידית ובעבודה מרחוק.
חיבור מספר סניפים למערכת טלפוניה אחת.
ניהול מרכזי ופשוט מכל מקום.
ללא השקעה בחומרה וללא עלויות תחזוקה
בניגוד למרכזיות מסורתיות, מרכזיית IP בענן אינה דורשת שרתים, כרטיסים או ציוד ייעודי יקר. כל התחזוקה, העדכונים ושדרוגי המערכת מתבצעים באופן שוטף כחלק מהשירות, ללא עלויות נוספות וללא השבתת המערכת.
אפשרות ניוד המספר הקיים אלינו מכל מפעיל פנים ארצי.
חיוג ללא עלות בין שלוחות המרכזייה ומנויי המערכת ללא תלות במיקום גיאוגרפי.
אפשרות לג'ינגל עסקי – מוזיקה ההמתנה
ניהול וניתוב שיחות נכנסות לפי שעות (אופציונלי)
הקלטת שיחות נכנסות/יוצאות לפי בחירה (אופציונלי)
הפניה לשלוחה אחרת או למספר חיצוני באין מענה
שלוחות מרוחקות כחלק מהמרכזייה הוירטואלית
מספר טלפון ישראלי / חו"ל (אופציונלי) ע"פ צורך כמעט לכל מדינה
ניהול מעגל המתנה לנציגים במספר ורסיות אפשריות
מוזיקה בהמתנה ובהעברת שיחה עם אפשרות לקבצי מוזיקה
מספר מזוהה (CALLER ID) כחלק אינטגרלי מכל השלוחות במרכזייה